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Das Mapnovi-Partnerportal: So arbeiten wir mit Agenturen zusammen
Negative Google-Bewertungen entfernen lassen – unter Ihrer Marke. Was das Partnerportal kann, wer welchen Teil übernimmt, wie abgerechnet wird und was wir bewusst nicht versprechen.
Fast jede Agentur mit lokalen Kunden kennt die Situation: Ein Kunde hat drei, vier Bewertungen im Google-Profil stehen, die dort nicht hingehören – von einem Wettbewerber, von einem ehemaligen Mitarbeiter, von jemandem, der nie Kunde war. Sie sehen das Problem, der Kunde sieht es auch, und beide wissen nicht, wer es eigentlich lösen soll.
Genau dafür gibt es das Mapnovi-Partnerprogramm. Sie verkaufen die Leistung unter Ihrer eigenen Marke, wir übernehmen die Abwicklung im Hintergrund. Dieser Artikel beschreibt, wie die Zusammenarbeit konkret aussieht, was das Partnerportal kann und wie abgerechnet wird.
Das Modell: Sie verkaufen, wir arbeiten
Das Partnerprogramm ist eine White-Label-Leistung. Für Ihren Kunden ist das Entfernen negativer Google-Bewertungen eine Leistung Ihrer Agentur – Angebot, Kommunikation und Rechnung laufen unter Ihrem Namen. Mapnovi tritt gegenüber Ihrem Endkunden nicht in Erscheinung.
Der Grund, warum dieses Thema im Verkaufsgespräch so gut funktioniert, hat wenig mit uns zu tun und viel mit der Sache selbst: Das Problem steht sichtbar im Profil des Kunden. Niemand muss erklären, warum eine 1-Sterne-Bewertung eines Wettbewerbers schadet. Wie groß der Schaden tatsächlich ist, haben wir in einem eigenen Artikel durchgerechnet.
Wer macht was
Die Arbeitsteilung ist bewusst einfach gehalten. Sie bringen die Kundenbeziehung und die Entscheidung mit, welche Bewertungen eingereicht werden. Wir bringen den Prozess mit – und die Ausdauer, die es braucht, wenn ein Vorgang nicht beim ersten Anlauf durchgeht.
Was das Partnerportal kann
Das Portal ersetzt das, was sonst über Einzelabsprachen per E-Mail laufen würde. Unter partner.mapnovi.de finden Sie:
- Standorte prüfen. Adresse oder Google-Link eingeben, die Bewertungen des Profils werden geladen.
- Bewertungen auswählen. Sie markieren, was eingereicht werden soll – Sie entscheiden, nicht wir.
- Aufträge übergeben. Ein Auftrag je Standort, mit allem, was dazugehört.
- Status in Echtzeit. Für jeden Vorgang ist sichtbar, wo er steht: neu, in Bearbeitung, entfernt.
- Auftragshistorie. Was wurde wann für welchen Kunden eingereicht – auch Monate später noch nachvollziehbar.
- Abrechnungsübersicht. Pro Monat: wie viele Bewertungen entfernt und damit abrechenbar sind.
- API-Schnittstelle. Wenn Sie ein eigenes Kundensystem betreiben, lassen sich Aufträge auch darüber anlegen und Status abfragen.
Für Agenturen mit mehreren Mitarbeitern ist vor allem der letzte Punkt der Übersicht wichtig: Weil jeder Vorgang im Portal steht, muss niemand im Postfach suchen, wenn der Kunde nachfragt.
Abrechnung: erfolgsbasiert, einmal im Monat
Zwischen Mapnovi und Ihnen gibt es keine Grundgebühr und keine Mindestabnahme. Abgerechnet wird, was tatsächlich entfernt wurde – gesammelt, einmal im Monat, als eine Rechnung über den gesamten Zeitraum.
Was Sie Ihrem Endkunden berechnen, entscheiden ausschließlich Sie. Der Partnerpreis ist für alle Partner gleich; die Marge, die Paketierung und die Positionierung liegen bei Ihnen. Viele Partner verkaufen die Leistung nicht einzeln, sondern als Bestandteil eines bestehenden Pakets – ein Beispiel dafür finden Sie im Artikel Partner werden bei Mapnovi.
Drei Wege, wie Partner das Thema einsetzen
| Weg | So funktioniert es |
|---|---|
| Bestandskunden-Screening | Sie gehen Ihre bestehenden Kunden durch und prüfen, welche Standorte auffällige Bewertungen haben. Daraus entsteht ein konkreter Anlass für ein Zusatzangebot – ohne Kaltakquise. |
| Einbettung ins Angebot | Wer Websites, SEO oder laufende Betreuung anbietet, ergänzt das Thema im bestehenden Paket. Das Angebot wirkt vollständiger, der Nutzen ist für den Kunden sichtbar. |
| Türöffner bei Neukunden | Ein sichtbares Problem, das schnell gelöst ist, schafft Vertrauen für größere Projekte. Das erste Ergebnis liegt oft vor dem ersten großen Auftrag. |
Was wir nicht versprechen
Transparenz gehört zu einer Partnerschaft, auch wenn die Antwort unbequem ist:
- Eine Entfernung kann niemand garantieren. Die Entscheidung trifft allein Google. Bei Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, liegt die Erfolgsquote erfahrungsgemäß bei rund 90 Prozent – das ist ein Erfahrungswert und keine Zusage.
- Berechtigte Kritik bleibt stehen. Wer eine echte, zutreffende Bewertung entfernen lassen will, ist bei uns falsch. Dafür gibt es Antworten – wie die aussehen, steht im Leitfaden zu negativen Google-Bewertungen.
- Bewertungen mit Inhaber-Antwort. Hat der Inhaber bereits öffentlich auf die Bewertung geantwortet, muss diese Antwort vor der Einreichung gelöscht werden.
- Dauer. In der Regel sind betroffene Bewertungen innerhalb von 12 bis 24 Stunden verschwunden. Einzelne Vorgänge dauern länger.
Der nächste Schritt
Partner-Konto anlegen, Zugang freischalten lassen, ersten Standort prüfen – der Rest ergibt sich aus dem, was Sie im Profil Ihrer Kunden finden.
Sie können sich direkt unter partner.mapnovi.de/partner-register registrieren; die Freischaltung übernimmt unser Team. Wenn Sie vorher sprechen möchten, erreichen Sie uns über die Kontaktseite.
Titelbild: rawpixel.com, CC0